Het is vaak voldoende om de pagina uw browser te verversen. Dat doet u via F5 op het toetsenbord (Windows) of Command ⌘ + R (Mac) . Vaak is in de browser ook een icoontje (ronde pijl) te vinden waarmee u ook kunt verversen. Klik op de knop 'start stream' en vervolgens op de playbutton om de stream te starten.
Als de stream nog steeds niet goed werkt, kunt u een van de volgende opties proberen:
- Controleer of u de juiste toegangslink gebruikt die naar u is gemaild en of u de enige bent die de link geopend heeft op dat moment. De livestream is slechts op 1 device tegelijkertijd te zien.
- Controleer of u de juiste internetbrowser gebruikt en of deze recent is ge-update. Geschikte browsers zijn Google Chrome, Firefox, Safari, Edge.
- Controleer of u cookies op de NDT-website heeft geaccepteerd.
- Controleer of de batterij van uw device voldoende is opgeladen.
Werkt dit niet? Neem contact op via digitaaltheater@ndt.nl